Ihre Aufgaben: Direkter Anwenderkontakt im 1st Level Support zur schnellen und lösungsorientierten Bearbeitung von IT-AnfragenAnnahme und Bearbeitung von Tickets über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) nach klaren Prozessen und mit Unterstützung von Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken und SOPsUnterstützung der IT-Anwender bei Hard- und SoftwareproblemenDurchführung von Passwortresets und Useradministration (Dauer max. 15 Minuten pro Vorgang)Teilnahme an einer geplanten, jedoch nicht allzu häufigen Rufbereitschaft Ihre Qualifikation: IT-Affinität und technisches Verständnis, auch wenn Ihre Erfahrungen aus dem privaten oder Freizeitbereich stammenFür eine reibungsloste Bearbeitung sind Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und gute Englischkenntnisse erforderlichKommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und VerantwortungsbewusstseinGrundkenntnisse im Microsoft Office UmfeldBereitschaft zur Schichtarbeit und Teilnahme an Rufbereitschaft Ihr Vorteil: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Bruttostundenlohn von 15 € Schneller und unkomplizierter Einstieg in ein wachsendes IT-Unternehmen in DresdenKeine Homeoffice-Option dafür ein fester Arbeitsplatz vor Ort mit guter Anbindung an öffentliche VerkehrsmittelUrlaubs- und WeihnachtsgeldLangfristige Perspektive und die Möglichkeit zur Übernahme durch unseren KundenPersönliche Betreuung und Beratung während des gesamten Bewerbungs- und Einsatzprozesses Ihr Kontakt zu Hofmann: Bereit, Ihre IT-Leidenschaft in die Tat umzusetzen?
Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.
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Intune, Autopilot)Du hältst unsere Cloud- und Systemumgebungen up to dateDu stellst sicher, dass unsere Netzwerke stabil, sicher und performant bleiben Du kennst dich sehr gut mit Intune ausDu bringst Erfahrung mit Microsoft 365 und Azure mit und fühlst dich in System- und Infrastrukturadministration zuhauseDu hast Routine im automatisierten Client- und Hardware-DeploymentDu löst komplexe technische Themen souverän im 2nd/3rd LevelDu arbeitest hands-on, triffst Entscheidungen und übernimmst VerantwortungDu bringst grundsätzliche Reisebereitschaft (ca. 5x im Jahr) und einen Führerschein mitDeine Deutschkenntnisse sind sehr gut Du stehst dem Thema Bereitschaft offen gegenüber Moderne Kultur: Innovatives Team, aktive Mitarbeit an der digitalen Zukunft des UnternehmensFreiraum: Platz für eigene Ideen & ProjekteWork-Life-Balance: 30 Urlaubstage + familienfreundliche RahmenbedingungenFlexibilität: Homeoffice nach Absprache (bis zu 2 Tage pro Woche)Corporate Benefits: Starke Rabatte auf die eigenen ProdukteAltersvorsorge: Betriebliche Absicherung für deine ZukunftEvents: Teilnahme an Veranstaltungen & TeamaktionenOnboarding: Individuelle Einarbeitung + MentorZukunftsbranche: Arbeiten in einem wachsenden Umfeld Gehaltsinformationen Je nach Kenntnissen und Vorerfahrungen bis zu 60.000 Euro Bruttojahresgehalt Ihr Kontakt Ansprechpartner Paul Rode Referenznummer 863257/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)341-12456401 E-Mail: paul.rode@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
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